一分钟了解微快聊

微快聊,是一款用于网络客服接待人员快速回复的工具软件

解决客服工作中相同问题重复回复,打字又慢又辛苦的问题,提升效率和对话质量

可自动吸附目标窗口,实现一键快捷回复客户信息,话术预先存储,实现高标准,高质量统一回复

可多人共享同一套话术(公共话术)

说明解决客服们的对话技巧高低不一,参差不齐的问题,提升整体对话质量

微快聊开创性的使用公共话术+私人话术的结构。您可以将优质的回复话术都放在公共话术中,可团队多人共享,你团队中的所有客服都可看到并使用这一套优质话术,对话技巧统一高标准。支持多人同时编辑,实时同步,多设备漫游。

自动吸附在任何聊天工具旁

解决工作中要使用多种聊天工具,但快捷回复不互通及很难用的问题说明

微快聊聊天助手能自动识别并吸附在QQ、微信、千牛、旺旺,京东咚咚、百度商桥、商务通、53客服等任何客服聊天软件旁,实现了一套快捷回复可跨平台使用。

QQ微信千牛咚咚百度商桥商务通兼容30多种网络客服聊天工具

私人话术,个人专属

私人话术只有本人才可使用,其他人无法观看使用说明

如果不想和别人共享你的话术,那可以将话术放在私人话术中,私人话术只有你自己能看到和使用,其他人是看不到的。每个人都有自己的私人空间,自由创意,更好发挥。(提示:您可以对微快聊中的话术不断优化,提高您的对话技巧)

电脑版 · 手机版 · 实时同步

说明用手机也能很方面快捷的回复客户的提问了

微快聊将您的话术存储在阿里云服务器上并加密。无论是在公司还是在家里,无论是电脑还是手机,您的最新的话术都能实时从云端同步到本地,客服工作更方便了。

好不好用,看大家怎么说...

超过5000家企业客服人员正在使用微快聊,好评率高达98%,保证让你,省时、省力、省心、又省钱

  • 团队共享一套优质话术 称呼:客服主管陈女士

    反馈:可以多人共享同一套话术的这个功能我觉得非常不错,我们团队客服很多,以前都是自己用自己的话术,质量参差不齐,用了微快聊后,大家用同一套质量最好的话术,不断去优化这套话术,对话成交转化明显提高了。

  • 新入职看几遍公共话术就能上手了 称呼:客服组长刘女士

    反馈:我们公司的客服人员流动性很大,公共话术对培训新人的作用特别大,现在新来的客服直接看几遍公共话术基本上就能上手了!

  • 手机版的微快聊也超好用 称呼:电商王女士

    反馈:我是在微信上卖洗护品的,手机扣字又慢又累,微快聊手机版很好用,特别是一些比较长的产品介绍什么的,直接用微快聊发送,还有支持IOS系统。

  • 微快聊让我们不流失客户 称呼:天猫沈小姐

    反馈:我们这行竞争很大,客户在网上咨询,10秒内一定要回复,不然客户就流失到别家去了,以前手动打字很慢,现在用微快聊,3秒之内快速回复。对话再多也能搞定。

更多黑科技 强到不可思议!

精细的UI设计与强大的模拟输入服务,使得手机版支持所有App快捷输入 甚至游戏内 您也可以一键输入!

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